Kanadyjscy operatorzy komórkowi w ostatnim roku zarobili 37,7 miliona pobierając od swoich klientów opłaty za odblokowywanie telefonów, podała CRTC. W porównaniu z 2014 rokiem przychody z tego tytułu zwiększyły się aż o 75 proc. Komisja nie podała, ilu operatorów dotyczy podana suma – wiadomo tylko, że nie więcej niż siedmiu. Nie ujawniła nazw operatorów ani kwot zainkasowanych przez konkretnych usługodawców. Operatorzy uważają bowiem, że podanie szczegółowych informacji na ten temat wpłynęłoby negatywnie na ich konkurencyjność.

Operatorzy bardzo często mają w ofercie telefony, które są tak zaprogramowane, by współpracować tylko z kartami SIM danej sieci. Jeśli klient chce zmienić operatora i odblokować urządzenie, musi zapłacić – najczęściej 50 dolarów. Z punktu widzenia operatorów opłata ma przede wszystkim zniechęcać klienta do przejścia do konkurancji.

Słuszność naliczania opłaty była często kwestionowana podczas konsultacji prowadzonych przez CRTC w zeszłym miesiącu. Stowarzyszenia konsumenckie podkreślały, że to niesprawiedliwe – zwłaszcza w przypadku osób, które już spłaciły swój telefon. W gruncie rzeczy po spłaceniu telefonu odblokowanie powinno następować automatycznie. W końcu telefon jest wtedy własnością klienta.

Podczas konsultacji każdy mógł przesłać swoją opinię przez internet. Powtarzały się powyższe argumenty, a opłatę za odblokowanie wielokrotnie porównywano do płacenia okupu. Kanadyjczycy dziwili się, jak rząd może pozwalać na wymuszanie pieniędzy w taki sposób.

Operatorzy utrzymują, że telefony musza być blokowane, by nie były odsprzedawane za granicę.

Dalsza część artykułu dostępna po wykupieniu subskrypcji. Kup tutaj!